【観光DXの文章術】「すごい」しか言えない紹介文は卒業！ChatGPTと作る、心に刺さる観光施設のキャッチコピー術

はじめに

「当資料館は、縄文時代から古墳時代の土器を中心に、約500点を収蔵・展示しております。」

「この展望台からは、市街地を一望できる360度のパノラマビューをお楽しみいただけます。」

あなたの施設のウェブサイトやパンフレットに、このような文章はありませんか。事実として、何一つ間違ってはいません。しかし、この文章を読んだお客様の心は、どれだけ動くでしょうか。「へぇ、そうなんだ」で終わってしまい、「行ってみたい！」という強い動機には、なかなかつながらないかもしれません。

私たちは、施設の魅力を伝えようとするあまり、つい「事実」や「スペック」を並べるだけの、無味乾燥な説明文を書いてしまいがちです。その結果、施設が本来持つ、言葉にできないほどの素晴らしい価値が、お客様に届く前に失われてしまっているのです。

もし、あなたの施設の「知られざる魅力」を掘り起こし、それを、お客様の心に深く突き刺さるような、キャッチーで感情豊かな言葉に「翻訳」してくれる、超一流のコピーライターが、あなたの隣にいたら…？

この記事では、ChatGPTをあなたの施設の「専属コピーライター」として活用し、ありきたりな紹介文を、予約のボタンを押したくなるような魅力的な物語へと生まれ変わらせる、新時代の文章作成術を徹底解説します。

なぜ「正しい説明」だけでは、魅力は伝わらないのか？

お客様が商品やサービスにお金を払うのは、その「機能」に対してだけではありません。その機能によって得られる「感情」や「体験（ベネフィット）」に対して、対価を払うのです。

これは、観光施設においても全く同じです。

• お客様は「歴史的建造物」を見たいのではなく、「時を超えた旅をするような、荘厳な気分」を味わいたい。
• お客様は「美しい景色」を見たいのではなく、「日常を忘れ、大切な人と感動を分かち合う、忘れられない時間」を過ごしたい。
• お客様は「体験プログラム」に参加したいのではなく、「不器用な自分でも、世界に一つの作品を作れたという達成感」を感じたい。

つまり、私たちが伝えるべきは、「何があるか（What）」という事実だけでなく、「それを体験すると、あなたはどんな気持ちになれるか（How you feel）」ということなのです。

優れた紹介文とは、施設のスペックを説明する「仕様書」ではありません。お客様を物語の主人公にし、素晴らしい体験を疑似体験させる「予告編」なのです。この「事実」から「感情」への翻訳こそが、コピーライティングの本質であり、そしてChatGPTが最も得意とするところなのです。

ChatGPTは、あなたの施設の「専属コピーライター」である

ChatGPTに施設の紹介文作成を相談すると、まるで腕利きのクリエイティブディレクターのように、あなたの施設の価値を再定義し、それを魅力的な言葉へと昇華させてくれます。

1. ターゲットの心を読む「心理学者」:
   同じ施設でも、誰に伝えるかによって、響く言葉は全く異なります。ChatGPTに「この温泉の魅力を、20代の女性カップルに響くように伝えて」「働き盛りの40代男性が、一人で癒やされに来たくなるように書いて」と依頼すれば、ターゲットの深層心理を読み解き、それぞれの心に最適化された言葉を紡ぎ出します。
2. 感情を揺さぶる言葉を紡ぐ「詩人」:
   「星が綺麗」という事実を、「まるで宝石箱をひっくり返したような、満天の星空」と表現する。ChatGPTは、ありきたりな言葉を、五感に訴えかけ、情景が目に浮かぶような詩的な表現へと変換する能力に長けています。
3. 無限の切り口を生む「アイデア工場」:
   「この施設のキャッチコピーを10個考えて」「この紹介文を、もっとユーモラスなトーンで書き直して」「SNSの投稿用に、140字以内で要約して」など、一つのテーマに対して、様々な切り口のアイデアを、疲れ知らずで、無限に提案してくれます。あなたは、その中から最高の原石を選ぶだけでいいのです。

実践！3ステップでAIと作る「読ませる」紹介文

では、実際に退屈な紹介文を、魅力的な文章へとリライトするプロセスを見ていきましょう。

Step 1: 「素材」をAIに提供する - 事実を箇条書きで伝える

まず、AIにリライトしてほしい紹介文の「素材」となる、施設の客観的な情報をインプットします。ここでは、格好つけず、ありのままの事実を箇条書きで伝えるのがコツです。

【プロンプト例】

「あなたは、数々の観光施設を成功に導いてきた、伝説のコピーライターです。これから、私が担当する施設の紹介文のリライトを手伝ってください。

施設の基本情報（素材）:

• 施設名: 星空展望台
• 場所: 〇〇山の山頂、標高1200m
• 特徴: 周囲に街灯がなく、空気が澄んでいるため、星がよく見える。天体望遠鏡が5台設置されている。専門のガイドが常駐している。
• その他: 山頂まではロープウェイで15分。冬は寒い。

これが、現在のパンフレットに載っている情報です。この素材を元に、リライトの準備をしてください。」

Step 2: 「誰に」「どう感じてほしいか」を指示する

次に、この情報を「誰に」向けて、「どのように」伝えたいのか、具体的な指示を与えます。ここが、文章のトーンと方向性を決定づける、最も重要なステップです。

【プロンプト例】

「ありがとう。では、この『星空展望台』の紹介文を、『都会の喧騒に疲れた20代後半のカップル』をターゲットに、リライトしてください。

お客様に感じてほしい感情（ゴール）:

• 「日常を忘れて、二人だけのロマンチックな時間を過ごせそう」
• 「ただ星を見るだけじゃない、特別な体験ができそう」

このターゲットとゴールを意識して、心に響く紹介文の案を3パターン提案してください。」

Step 3: AIと対話し、言葉を磨き上げる - 最高のキャッチコピーを探す

AIは、あなたのリクエストに応じて、複数の切り口で紹介文を提案してくれます。

【AIの提案例】

案A（ストーリーテリング型）:
「仕事帰りのため息が、満天の星を見上げる感嘆に変わる場所。標高1200mの静寂の中、聞こえるのは二人の吐息と、星の瞬きだけ。専門ガイドが指し示す宇宙の物語に耳を傾ければ、日々の悩みなんて、ちっぽけに思えてくるはず。」

案B（キャッチコピー型）:
「日本で一番、空に近いカフェがある。メニューは、100億の星々と、温かいコーヒー。そして、隣にいる君の笑顔だけ。忘れられない夜を、ここで。」

案C（語りかけ型）:
「『きれいだね』。その一言を、誰と分かち合いたいですか。言葉はいらない。ただ、同じ空を見上げるだけで、二人の距離がぐっと縮まる。そんな魔法のような時間が、ここには流れています。」

これらの案を元に、さらに「もう少し短い方がいい」「『冬の寒さ』も、ポジティブな要素として加えてみて」などと対話を重ねることで、理想の文章へと磨き上げていきます。

【Before/After】AIリライト実践例

• 【Before】地方の歴史資料館:
  「当館は、〇〇地域の歴史的な農具や生活用品を展示しています。当時の人々の暮らしについて学ぶことができます。」
• 【After (AIリライト後)】:
  「蛇口をひねれば水が出る。スイッチを押せば火がつく。そんな当たり前がなかった時代、この町の人々はどう生きていたんだろう？ 教科書には載っていない、名もなき人々の『知恵と工夫の物語』を探しに、時を超える冒険に出かけよう。」

• 【Before】手作り体験工房:
  「当工房では、専門の講師が指導のもと、陶芸体験ができます。所要時間は約90分です。」
• 【After (AIリライト後)】:
  「『私、不器用だから…』。そんなあなたにこそ、体験してほしい。ひんやりと湿った土の感触。無心でろくろを回す時間。完璧じゃなくていい。少し歪んだその形こそが、世界に一つの、あなただけの『宝物』になる。90分後、あなたは新しい自分と出会うはず。」

「伝わる言葉」を組織の文化遺産にする方法

この文章作成術は、一度きりで終わらせてはもったいない。組織全体の資産として活用しましょう。

• 言葉のストック: AIとの対話で生まれた名作キャッチコピーや表現は、いつでも取り出せるようにストックしておき、SNS、ウェブサイト、各種広告媒体で横展開します。
• お客様の言葉をヒントに: お客様の口コミやアンケートに書かれた「生の声」は、最高のヒントです。「お客様が『〇〇が最高だった』と書いてくれたんだけど、この感動をキャッチコピーにできないかな？」とAIに相談し、言葉を磨き続けましょう。

おわりに

施設の本当の価値や魅力を一番知っているのは、AIではありません。毎日その場所で働き、お客様と接している、現場のあなた自身です。

しかし、その熱い想いや愛情も、「伝わる言葉」に変換できなければ、お客様の心には届きません。

ChatGPTは、あなたの心の中にある、その施設の「愛」を、誰もが理解できる、美しく、力強い言葉へと翻訳してくれる、最高のパートナーです。AIとの対話は、単なる文章作成作業ではありません。それは、あなた自身が、自らの施設の価値を再発見し、その魅力に改めて恋をする、素晴らしい旅なのです。

さあ、あなたの施設の、あの「ちょっと退屈な」紹介文を、AIと一緒に、魔法の言葉へと変えてみませんか？