AIに「悩み」を語りかけろ。言語化できないモヤモヤが最高の問いになる
メタデータ：
- 記事ID: 20250908
- 作成日: 2025年9月08日
- カテゴリ: AI活用術
- タグ: AI思考術, 生産性向上, 業務改革
"うまく言えないけど、何かが違う気がする..."
説明できない“違和感”ほど、価値があります。AIは未言語の感情からも論点を抽出できます。理屈で固める前に、素の感情をそのまま渡す。そこから、問いの芯が立ち上がります。
感情ベース入力の手順
1) 感情の記述（怒り/悲しみ/苛立ち/期待）を1行ずつ2) 体験の具体（いつ/どこで/誰と/何が）
3) 背景の仮説（なぜそう感じたか、2～3案）
4) 望む未来（どうなればスッとするか）
→ AIに「上記から論点を抽出→優先度付け→初手の打ち手3つ」を求めます。感情は“問いの推進剤”です。
事例：顧客の“言葉にならない不満”の掘り起こし
"悪くはないと言われる。でも契約に至らない..."商談後の雑談断片をAIに投入。沈黙が生まれた瞬間/目線が泳いだ箇所など、非言語のヒントから「不安の源」を推定。説明文ではなく“安心の設計”に着手したところ、成約率が12%上昇しました。
感情とデータを両輪に
感情の地図化→仮説→検証指標の設定までAIと並走します。感情は出発点、データは検証の道具。どちらが欠けても、意思決定は歪みます。まとめ：言えないことほど、言ってみる
うまく言えない気持ちこそ、AIに渡す価値がある。感情は恥ではなく、資産です。言葉になる前の温度を、今日から材料にしてください。あなたの会社でAI導入を検討中の方へ
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